Política de Privacidade da Atual Telecom

A Atual Telecom é uma empresa que oferece serviços de conexão à internet por meio de fibra óptica. Nós respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e o Marco Civil da Internet.

Esta política de privacidade tem o objetivo de informar você, nosso cliente ou potencial cliente, sobre como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais quando você acessa o nosso site, contrata os nossos serviços ou interage conosco.

Ao utilizar o nosso site ou contratar os nossos serviços, você concorda com os termos desta política de privacidade e nos autoriza a tratar os seus dados pessoais conforme descrito neste documento.

Quais dados coletamos sobre você e para qual finalidade?

Nós coletamos os seguintes dados pessoais sobre você:

• Dados cadastrais: nome, CPF, RG, endereço, e-mail, telefone, data de nascimento, estado civil, profissão, e dados bancários. Esses dados são necessários para a identificação, o cadastro, a contratação e a cobrança dos nossos serviços.
• Dados de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, duração da sessão, cookies e outros identificadores online. Esses dados são necessários para o monitoramento, a segurança e a melhoria do nosso site e dos nossos serviços.
• Dados de uso: velocidade contratada, consumo de dados, histórico de chamadas telefônicas e mensagens SMS. Esses dados são necessários para o controle, a medição e a qualidade dos nossos serviços.
• Dados de comunicação: conteúdo das mensagens enviadas ou recebidas por meio dos nossos canais de atendimento ao cliente, como e-mail, chat, telefone ou redes sociais. Esses dados são necessários para o registro, a solução e o aprimoramento do nosso relacionamento com você.

Nós tratamos os seus dados pessoais apenas para as finalidades específicas e legítimas que você consentiu ou que são necessárias para a execução do contrato entre nós ou para o cumprimento de uma obrigação legal ou regulatória.

Nós não usamos os seus dados pessoais para outras finalidades não relacionadas aos nossos serviços ou sem o seu consentimento prévio e expresso.

Como coletamos os seus dados?

Nós coletamos os seus dados pessoais das seguintes formas:

• Quando você preenche o formulário de cadastro no nosso site ou em uma das nossas lojas físicas.
• Quando você contrata um dos nossos planos de internet por meio do nosso site, do nosso aplicativo ou de um dos nossos representantes comerciais.
• Quando você acessa o nosso site ou utiliza os nossos serviços por meio do seu dispositivo conectado à nossa rede.
• Quando você entra em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento ao cliente.
• Quando você participa das nossas pesquisas de satisfação ou das nossas promoções.

Quais são os seus direitos?

Como titular dos seus dados pessoais, você tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados pessoais.
• Acessar os seus dados pessoais armazenados por nós.
• Corrigir os seus dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação dos seus dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço ou produto.
• Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais tratados com o seu consentimento

Contato:
Para quaisquer dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos
de privacidade, entre em contato conosco pelo seguinte meio:

Email: contatoatualtelecom@gmail.com
Endereço: Av. Antonio da Cunha Leite 2155 Atibaia - SP

Tel 11 91332-9514 

11 97880-7698 - WhatsApp

 
Ao utilizar os serviços da ATUAL TELECOM, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.